通过 Journey AI 精简客户研究
Journey AI 是一个基于网络的应用程序，旨在高效地将客户研究转化为可操作的旅程地图。该工具通过显著减少旅程映射所需的时间来提高生产力，使企业能够专注于改善客户体验。它处理各种文本形式的研究，例如便签和调查，以生成基于直接客户反馈的无偏见旅程地图。
该程序提供了基本功能，如导入客户互动以进行量身定制的旅程映射、地图的实时更新，以及一个“机会揭示”功能，突出有影响力的见解。Journey AI 将见解分类为“需求”、“痛点”、“收益”和“观察”，便于在整合之前进行全面审查。Journey AI 强调数据隐私和安全，确保客户数据保持机密，不用于训练模型。
